Veelgestelde vragen

Wilt u een product aanschaffen dat op voorraad is dan kunt u op de “Plaats in winkelmand” button drukken. Het product wordt in de winkelwagen geplaatst en u wordt naar de betreffende pagina gebracht. Op deze pagina heeft u drie mogelijkheden: • Middels het kruis links op de regel het product uit de winkelwagen verwijderen • Middels de “Doorgaan met winkelen” button teruggedirigeerd worden naar de webshop, het bestelde product blijft in de winkelwagen staan. • Middels de “Doorgaan met afrekenen” button gaat u verder gaan naar het afrekenproces . Op de pagina “AFREKENEN” dient u minimaal de verplichte velden (*) in te vullen.

• Ideal, met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL. • Vooruitbetalen, U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer NL49 RABO 0163 8890 15, t.n.v.: Bootmodel.nl te Zwolle. Voor klanten buiten Nederland (binnen de EU):BIC/SWIFT: RABONL2U • Mister Cash is het online betaalsysteem ontwikkeld door de gezamenlijke banken in België en is de meest geaccepteerde online betaalmethode in België. Alle Belgische klanten die gebruik maken van internetbankieren, kunnen gebruik maken van Bancontact / Mister Cash. Ze kunnen direct hun aankopen betalen in een voor hun vertrouwde bankomgeving. Betalingen via Mister Cash zijn gegarandeerd en lijken daarmee sterk op Ideal in Nederland. • Contant bij afhalen, het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Balkbrug. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak. Betaling gepast, geen PIN.

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Bootmodel.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.

Ja, u heeft een bedenkperiode van 14 dagen (herroepingsrecht) om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierop zijn speciaal voor u bestelde of gefabriceerde producten. Het product kan alleen in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. In het bijzonder worden hierbij de modellen genoemd die in een houten krat worden geleverd, deze modellen kunnen slechts retour als de originele bevestiging aan het krat nog in tact is en het krat niet is los gemaakt.

Omdat de producten van Bootmodel.nl, bijna zonder uitzondering, kwetsbaar van aard zijn dient voor retournering altijd overleg hebben plaatsgevonden met de klantenservice van Bootmodel.nl. De klantenservice van Bootmodel.nl is telefonisch te bereiken op 0523 – 23 56 76 of 06 – 28 61 70 32 of via e-mail info@bootmodel.nl

Nee, als u belangstelling heeft voor een specifiek model dan kunt u het beste even contact opnemen. We kunnen dan een afspraak maken in het magazijn of het model de volgende werkdag meenemen naar de winkel.

In principe kunt u een aangeschaft model uit de winkel direct meenemen maar wij hebben hiervoor geen verpakkingsmateriaal. Heeft u belangstelling voor een specifiek model neem dat even contact met ons op dan kunnen wij in onderling overleg e.e.a. bespreken.

Nee, Bootmodel.nl levert alleen met de hand gemaakte volledig afgebouwde modellen.

De modellen van Bootmodel.nl worden in Vietnam gebouwd waar het vakmanschap nog bestaat. Bootmodel.nl staat ervoor in dat de arbeidsomstandigheden goed zijn en dat er geen gebruik van kinderarbeid wordt gemaakt.

Ja, in Balkbrug hebben wij een showroom waar u op afspraak de modellen kunt komen bekijken.

Nee maar u kunt zelf snel een gegraveerd plaatje bestellen via: Sportprijzenexpress.nl https://www.sportprijzenexpress.nl/shop/overig/graveerplaatjes/