Veelgestelde vragen


Vragen

Onderstaand

Formulier voor herroeping

Uw naam (verplicht)

Uw emailadres (verplicht)

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: (onderstaand invullen)
Factuurnummer:
Factuurdatum
Bankrekeningnummer voor terugstorting
(deze moet gelijk zijn aan het nummer van betaling)

Ik wacht met retourneren tot Bootmodel.nl mij heeft benaderd over de procedure van retournering.

Ja, in Balkbrug hebben wij een showroom waar u op afspraak de modellen kunt komen bekijken.

Category: Overige vragen

De modellen van Bootmodel.nl worden in Vietnam gebouwd waar het vakmanschap nog bestaat. Bootmodel.nl staat ervoor in dat de arbeidsomstandigheden goed zijn en dat er geen gebruik van kinderarbeid wordt gemaakt.

Category: Overige vragen

Nee, Bootmodel.nl levert alleen compleet afgebouwde, met de hand gemaakte, scheepsmodellen.

Category: Overige vragen

Op onze site zijn tal van voorbeelden van in opdracht van Bootmodel.nl gebouwde modellen.
Op basis van deze voorbeelden moet u zelf een inschatting maken of u de kwaliteit voldoende acht voor uw model. Om een model te laten bouwen dient u bij opdracht een aanbetaling van 50% aan Bootmodel.nl over te maken. Mocht onverhoopt blijken dat het model niet aan uw verwachtingen voldoet dan kunt u het model weigeren echter ontvangt u de aanbetaling niet retour. Eerlijkheidshalve melden wij wel dat opdrachtgevers, die het schip meestal van haver tot gort kennen, bijna altijd wel kleine afwijkingen of tekortkomingen kunnen vinden.

Nee, helaas is dat niet mogelijk, onze modellen worden met de hand gemaakt in een fabriek in Vietnam waar modellen voor de hele wereld worden gebouwd. Het  laten volgen van een enkel model zou het arbeidsproces teveel verstoren.

Wij hebben minimaal goede exterieur-foto’s nodig, die vanuit verschillende hoeken in hoge resolutie zijn gemaakt, samen met de afmetingen. Goede bouwtekeningen vergemakkelijken en versnellen de bouw en werken daarom kostenverlagend en verhogen de nauwkeurigheid. De minimale grootte van het model wordt 60 cm.

De prijs is afhankelijk van de complexiteit en grootte van het model en het aantal exemplaren dat u wilt laten bouwen.

  • Gaat het om 1 exemplaar dan komt de prijs meestal tussen € 1500,- en  2000,-.
  • Wilt u meerdere exemplaren van hetzelfde model laten bouwen dan zal de stukprijs lager worden.
  • Betreft het een model waarvan u verwacht dat het model kan rekenen op een bredere belangstelling dan kunt u er ook voor kiezen het model op de verlanglijst te zetten.

Indien blijkt dat er meer belangstelling is voor het betreffende model laat Bootmodel.nl  10 exemplaren bouwen waardoor de stukprijs op het niveau komt van de modellen die nu door Bootmodel.nl worden aangeboden.

Indien u ons een foto van het schip met de schaal die u wilt laten bouwen opstuurt, kunnen wij u een offerte doen toekomen.

Omdat de producten van Bootmodel.nl, bijna zonder uitzondering, kwetsbaar van  aard zijn dient voor retournering altijd overleg hebben plaatsgevonden met de klantenservice van Bootmodel.nl.

De klantenservice van Bootmodel.nl is telefonisch te bereiken op 06 – 28 61 70 32 of via e-mail info@bootmodel.nl.  Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Bootmodel.nl retourneren.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Bootmodel.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Bootmodel.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Retouradres:
Bootmodel.nl
Ommerweg 40
7707 AW Balkbrug

Ja, u  heeft een bedenkperiode van 14 dagen (herroepingsrecht) om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierop zijn speciaal voor u bestelde of gefabriceerde producten. Het product kan alleen in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.  U mag het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. In het bijzonder worden hierbij de modellen genoemd die in een houten krat worden geleverd, deze modellen kunnen slechts retour als de originele bevestiging aan het krat nog in tact is en het krat niet is los gemaakt.

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Bootmodel.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.

Bootmodel.nl streeft ernaar om alle producten die in de webshop worden getoond ook daadwerkelijk op voorraad te hebben. Mocht een artikel “tijdelijk uitverkocht” zijn dan kunt u per email informeren wanneer het product weer op voorraad is.

Category: Bestellen

Voor adressen in Nederland worden geen verzendkosten in rekening gebracht, voor adressen in België zijn de verzendkosten € 10,-.

Indien op voorraad probeert Bootmodel.nl uw bestelling binnen 3 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is gerekend vanaf  het moment dat de betaling bij Bootmodel.nl binnen is.

Category: Bestellen
  • Ideal, met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.
  • Vooruitbetalen, U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer
    NL49 RABO 0163 8890 15, t.n.v.:  Bootmodel.nl te Zwolle.

    Voor klanten buiten Nederland (binnen de EU):BIC/SWIFT: RABONL2U
  • Mister Cash is het online betaalsysteem ontwikkeld door de gezamenlijke banken in België en is de meest geaccepteerde online betaalmethode in België. Alle Belgische klanten die gebruik maken van internetbankieren, kunnen gebruik maken van Bancontact / Mister Cash. Ze kunnen direct hun aankopen betalen in een voor hun vertrouwde bankomgeving. Betalingen via Mister Cash zijn gegarandeerd en lijken daarmee sterk op Ideal in Nederland.  
  • Contant bij afhalen, het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Balkbrug. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak. Betaling met PIN is mogelijk.
Category: Bestellen

Wilt u een product aanschaffen dat op voorraad is dan kunt u op de “Plaats in winkelmand” button drukken. Het product wordt in de winkelwagen geplaatst en u wordt naar de betreffende pagina gebracht. Op deze pagina heeft u drie mogelijkheden:
– Middels het kruis links op de regel het product uit de winkelwagen verwijderen
– Middels het kruis links op de regel het product uit de winkelwagen verwijderen
– Middels de “Doorgaan met winkelen” button teruggedirigeerd worden naar de webshop, het bestelde product blijft in de winkelwagen staan.
– Middels de “Doorgaan met afrekenen” button gaat u verder gaan naar het afrekenproces . Op de pagina “AFREKENEN” dient u minimaal de verplichte velden (*) in te vullen.

Category: Bestellen

Load More