Veelgestelde vragen

Bestellen

Wilt u een product aanschaffen dat op voorraad is dan kunt u op de “Plaats in winkelmand” button drukken. Het product wordt in de winkelwagen geplaatst en u wordt naar de betreffende pagina gebracht. Op deze pagina heeft u drie mogelijkheden: • Middels het kruis links op de regel het product uit de winkelwagen verwijderen • Middels de “Doorgaan met winkelen” button teruggedirigeerd worden naar de webshop, het bestelde product blijft in de winkelwagen staan. • Middels de “Doorgaan met afrekenen” button gaat u verder gaan naar het afrekenproces . Op de pagina “AFREKENEN” dient u minimaal de verplichte velden (*) in te vullen.
• Ideal, met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL. • Vooruitbetalen, U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer NL49 RABO 0163 8890 15, t.n.v.: Bootmodel.nl te Zwolle. Voor klanten buiten Nederland (binnen de EU):BIC/SWIFT: RABONL2U • Mister Cash is het online betaalsysteem ontwikkeld door de gezamenlijke banken in België en is de meest geaccepteerde online betaalmethode in België. Alle Belgische klanten die gebruik maken van internetbankieren, kunnen gebruik maken van Bancontact / Mister Cash. Ze kunnen direct hun aankopen betalen in een voor hun vertrouwde bankomgeving. Betalingen via Mister Cash zijn gegarandeerd en lijken daarmee sterk op Ideal in Nederland. • Contant bij afhalen, het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Balkbrug. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak. Betaling gepast, geen PIN.

Annuleren/Retourneren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Bootmodel.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten.
Ja, u heeft een bedenkperiode van 14 dagen (herroepingsrecht) om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierop zijn speciaal voor u bestelde of gefabriceerde producten. Het product kan alleen in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. In het bijzonder worden hierbij de modellen genoemd die in een houten krat worden geleverd, deze modellen kunnen slechts retour als de originele bevestiging aan het krat nog in tact is en het krat niet is los gemaakt.
Omdat de producten van Bootmodel.nl, bijna zonder uitzondering, kwetsbaar van aard zijn dient voor retournering altijd overleg hebben plaatsgevonden met de klantenservice van Bootmodel.nl. De klantenservice van Bootmodel.nl is telefonisch te bereiken op 0523 – 23 56 76 of 06 – 28 61 70 32 of via e-mail info@bootmodel.nl

Custom Made

De prijs is afhankelijk van de complexiteit en grootte van het model en het aantal exemplaren dat u wilt laten bouwen. Gaat het om 1 exemplaar dan komt de prijs meestal tussen € 1500,- en 2000,-. Wilt u meerdere exemplaren van hetzelfde model laten bouwen dan zal de stukprijs lager worden. Betreft het een model waarvan u verwacht dat het model kan rekenen op een bredere belangstelling dan kunt u er ook voor kiezen het model op de verlanglijst te zetten om zodoende meer gegadigden te vinden. Indien blijkt dat er meer belangstelling is voor het betreffende model laat Bootmodel.nl tien exemplaren bouwen waardoor de stukprijs op het niveau komt van de modellen die nu door Bootmodel.nl worden aangeboden. Indien u ons een foto van het schip met de schaal die u wilt laten bouwen opstuurt, kunnen wij u een offerte doen toekomen.
Wij hebben goede tekeningen en detailfoto’s nodig die door de klant moeten worden aangeleverd. De minimale grootte van het model wordt 60 cm.
Nee, helaas is dat niet mogelijk, onze modellen worden met de hand gemaakt in een fabriek in Vietnam waar modellen voor de hele wereld worden gebouwd. Het laten volgen van een enkel model zou het arbeidsproces teveel verstoren.
Op onze site zijn tal van voorbeelden van in opdracht van Bootmodel.nl gebouwde modellen. Op basis van deze voorbeelden moet u zelf een inschatting maken of u de kwaliteit voldoende acht voor uw model. Om een model te laten bouwen dient u bij opdracht een aanbetaling van 50% aan Bootmodel.nl over te maken. Mocht onverhoopt blijken dat het model niet aan uw verwachtingen voldoet dan kunt u het model weigeren echter ontvangt u de aanbetaling niet retour. Eerlijkheidshalve melden wij wel dat opdrachtgevers, die het schip meestal van haver tot gort kennen, bijna altijd wel kleine afwijkingen of tekortkomingen kunnen vinden.

Diverse vragen

Nee, Bootmodel.nl levert alleen met de hand gemaakte volledig afgebouwde modellen.
De modellen van Bootmodel.nl worden in Vietnam gebouwd waar het vakmanschap nog bestaat. Bootmodel.nl staat ervoor in dat de arbeidsomstandigheden goed zijn en dat er geen gebruik van kinderarbeid wordt gemaakt.
Ja, in Balkbrug hebben wij een showroom waar u op afspraak de modellen kunt komen bekijken.